Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

A Moda Masculina X segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Desistiu da compra? Você tem 7 dias

Por se tratar de compra pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.

2. Produto com defeito: 30 dias

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias a partir do recebimento. O frete de devolução, nesse caso, é por nossa conta.

3. Trocar por outro tamanho, cor ou modelo

A primeira troca por tamanho ou cor é gratuita, desde que solicitada em até 7 dias corridos e que o produto esteja sem uso.

4. Condições para aceitar a troca ou devolução

• Produto sem sinais de uso, lavagem ou alteração.
• Etiquetas e lacres originais intactos.
• Embalagem original e todos os acessórios que vieram com o produto.
• Nota fiscal (pode ser a versão digital enviada por e-mail).

5. Como solicitar

1. Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo.
2. Respondemos em até 24 horas úteis com o código de postagem ou a etiqueta de devolução.
3. Poste o produto no prazo informado.
4. Ao receber e conferir, processamos a troca ou o reembolso em até 5 dias úteis.

6. O que não é aceito

Não aceitamos devolução de produtos danificados por mau uso, lavados de forma incorreta, personalizados sob encomenda ou fora dos prazos legais acima.